4月8日，香格里拉小区的王先生将一面印有“忠于职守为民服务，正直敬业替民解忧”的锦旗送到市物业服务中心，质朴的话语、鲜艳的锦旗，背后是一个关于责任与担当、温暖与希望的故事。

据了解，几年前王先生家的阳台外墙出现裂缝，随着时间推移，裂缝扩大，外墙逐渐倾斜，给王先生一家居住带来极大的安全隐患。他多次奔走于开发商、社区和相关部门之间，却始终无法解决问题。无奈之下，他抱着最后一丝希望向市物业服务中心寻求帮助。

市物业服务中心了解王先生的诉求之后，立即安排专人前往，查看房屋情况，并多次上门协调社区和属地住建部门。在厘清责任主体和边界后，立即启动紧急动用住宅专项维修资金程序。在市物业服务中心和其他部门共同努力下，王先生家的阳台外墙终于得到修复，安全隐患得到了彻底消除。王先生对市物业服务中心的服务态度和工作效率给予衷心的感谢。

今年，市物业服务中心以“干部素质提升年”为抓手，着力锻造“不怕事、能干事、干成事”的干部职工队伍，时刻抵制躺平之风、虚浮之风，保持一股子“自找苦吃”的作风，敢啃“最硬的骨头”，敢接“最烫手的山芋”，秉持“以业主为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为广大业主创造更加安全、舒适、美好的居住环境。